想把衣服卖好，就要会说话，会夸顾客。如果你让他们开心，你才会买你的衣服。那么做服装导购应该掌握哪些语言技巧呢？服装销售有哪些基本的口语和文字技巧？让我们来看看。

销售词汇示例:

你很有眼光。你喜欢的是最流行和最新的…

看得出来你是个很有品味的人，对时尚(材料)有这么专业的了解…

你是专家。你非常了解我们的品牌…

你的丈夫(妻子)真的很帅(漂亮)…(假装耳语，但最好让他/她听到)

你的女儿(孩子)真漂亮…

你这么年轻！多好的身材啊…

你真会搭配。很多人穿不了。其实他们也不知道怎么搭配。当然不太好理解，因为搭配也是一门艺术…

这件衣服就像是为你定做的…

虽然你有点胖，但是你很有气质…

虽然你不高，但是你很漂亮…

这件衣服上身舒服(舒服)；这件衣服可以突出…(曲线或优势)；

这件衣服可以遮挡阳光…(不雅或缺点)；

这件衣服的材料…(一定要引导和暗示着装的优越性)。

销售语言技巧中有很多细节。销售人员要学会因时、因地、因人而掌握和使用，同时要在实践中不断总结经验，不断进步。

除了向顾客展示衣服并解释之外，店员还应该向顾客推荐衣服，以引起顾客的购买兴趣。以下方法可以用来推荐服装:

推荐衣服的时候要自信。销售人员在给顾客推荐衣服的时候，要对自己有信心，这样才能让顾客对衣服产生信任感。

适合客户推荐。在向顾客展示和说明商品时，要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服。

向顾客推荐的手势。

商品的搭配特点:每一种服装都有不同的特点，如功能、设计、质量等特点。向顾客推荐服装时，要强调服装的不同特点。

关注商品:在向顾客推荐衣服时，想尽一切办法将话题引向衣服，同时关注顾客对衣服的反应，以便及时促进销售。

准确说出各类服装的优点:在向顾客解释和推荐服装时，要比较各类服装的差异，准确说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧:重点销售就是要有针对性。

至于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要适合人，让顾客的心理真正从“攀比”转化为“信仰”，最终销售才会成功。

在很短的时间内，让客户产生购买的信念，是销售中很重要的一个环节。

销售注重以下原则:

从4W开始。从什么时候穿、哪里穿、谁穿、为什么穿等方面做好采购人员的工作，有利于销售的成功。

注重简洁:向顾客解释服装特点时，语言要简洁明了，内容要通俗易懂。服装最重要的特性要先陈述，有时间的话再一层一层摊开。

具体表现:根据客户的情况，随机应变，不要千篇一律。只说“这件衣服不错”“这件衣服最适合你”等过于简单笼统的销售语言。根据不同的顾客改变说话方式。

不同的内容要介绍给不同的客户，这样才适合人。

店员要把握流行趋势，了解时尚先锋，向顾客解释服装符合流行趋势。

服装销售语言技巧可以让服装销售人员更快的与客户进行有效沟通，了解客户内心的消费想法，进而进行有针对性的销售策略。因此，学习和积累服装销售语言技巧是服装销售人员的日常功课。

我们来看看服装销售的语言技巧。

在顾客的服装消费过程中，虽然自在自己手里，但很大一部分也需要服装销售员的推广过程，服装销售的语言技巧不得不说功不可没。

业务需要销售人员语言优美。

销售语言技巧主要包括让客户开心的技巧、化解矛盾的技巧、亲切幽默的技巧、烘托结构的技巧、以义驱邪的技巧、纯洁有效的技巧、销售成功的技巧。

让顾客开心。销售人员在工作中应该总是微笑，总是想着给顾客更多的快乐和赞美。

让顾客开心，也让自己开心。小到一个小动作，大到手势语言，销售人员的优秀品质都能体现出来。

好的化解矛盾的语言就像剂，调节与客户的关系，减少摩擦。

店员不能要求每个顾客都有很高的修养和高贵的气质，每个顾客都很温柔。

店员要有不在乎顾客态度的心态，面对各种顾客使用不同的服务语言，注意语言技巧，时刻处处表现出礼貌的态度，表现出冷静、耐心、忍耐的态度，配合恰当的语言，缓解顾客的不满，化敌为友，顺利化解矛盾。

驱魔人每天接待的大部分顾客都是友好善良的，但也有少数素质低、居心不良的人故意闹事。

面对低俗的顾客，店员要注意语言技巧的运用，做到有礼貌，坚持原则，不卑不亢，礼貌谦和，维护自己的尊严。

好的幽默最直接的作用就是让人发笑。在这种幽默的笑声中，人们可以感受到它包含着严肃、美好、善良和崇高。

幽默语言是艺术的语言，是智慧的体现。

幽默具有缓解困境、唤起人们的思想、包容批评、唤起情感等多种功能。

店员要注重知识学习，掌握广泛的文化知识，熟练、恰当地运用幽默语言为顾客服务，给顾客一种美的享受。

幽默的运用也有其禁忌。使用时要注意避免歧义和误解。

避免低俗幽默的词语，的词语，浅薄搞笑的词语，犀利粗暴的词语。这样幽默的语言只能让顾客反感。

销售人员在使用幽默语言时，要分清对象，看清场合，分清气氛，注意分寸，讲究说话的艺术，善用幽默的语言技巧。

对比在商务活动中，销售人员在应用服务语言时，要注意说话的对比。语言的对比是指销售人员在工作时，经常会遇到客户问的一些问题，很难直接或如实回答，而要用其他词语作为衬托和替代，解释清楚。

店员在使用陪衬词时，要慎重选择，了解所选词的感彩和褒贬之意，不可掉以轻心，防止用词不当，形象不佳。

准确使用语言是销售人员提高服务效果必须具备的基本技能。

使语言不断得到净化。服务语言不仅要求简单、准确、简洁，还要求语言纯正。

纯尊客语一般没有口语，很少使用隐语和雅语。

销售人员要时刻注意检查和分析自己的语言，改掉不文明的口语，努力使自己的语言纯正。

店员要经常学习，掌握广博的知识，丰富语言的词汇，避免粗俗的语言，避免使用深奥、夸张、可笑的词语。

如果销售人员的服务语言忽略了纯粹的技巧，满嘴都是口语、啰嗦、粗俗、夸张等。，语气再好听，也很难得到好结果。

成功的促销是目的。外贸服装店的外贸服装在卖。助理的任务就是销售这些外贸服装。要达到这个目的，离不开卖语言的技巧。

推销员的销售语言必须激起顾客的购买情绪，从而达到促销的目的。

在促销过程中，语言和动作要协调，外贸服装的陈列和展示也要符合客户的购买心理习惯，这样才能提高客户对外贸服装质量和价值的满意度，给客户留下好印象，从而更好地完成销售，赢得回头客，赢得新客户。

在服装销售中，赞美顾客是一门艺术。赞美不仅包括“过”和“下”，还包括赞美的对象是否正确。不同的客户需要不同的赞美方式。

我们的导购员应该如何在顾客试穿衣服后，表扬顾客并促使其购买？

赞美细节

大忌泛泛而谈的赞美，比如“你很漂亮”、“你气质很好”、“你身材很好”……赞美具体细节，效果明显好于泛泛而谈的观点。

比如“你的眼睛好美”“你的指甲好美”。

赞美顾客对自己感觉最好的地方。

夸细节不是乱夸，最怕的是哪里不好夸。

当人家皮肤很黑的时候，你说人家皮肤白。明明状态不好，你还说人家状态好…所以就算赚了钱不挨打，你还指望人家买你的衣服？

如果你赞美他身边的人最赞美的东西，那么他会无比幸福。

使用肢体语言。

通过眼神、手等肢体动作的配合，赞美的效果会增加数倍。

特别是对于同性顾客，适当的手部动作会让顾客对赞美之词印象深刻，从而产生更愉悦的心情，更容易购买！

服装店赞美顾客的十大经典话语

王姐，我接待过的客户中，你最懂搭配，按照你的意思搭配的衣服真的很好看！

王姐，这件衣服很多人都试穿过，但是说实话，你穿上感觉最好。

王姐，我还真没看出来你是两个孩子的妈妈，不过话说回来，现在大多数人怎么养得起两个孩子？

王姐对人很好。每次为您服务，我们都很开心。如果其他客户和你一样，我们绝对乐意去工作。

王姐，你刚进店的时候，我有点紧张。我以为你是认真的，现在看来你很好沟通。我一点也不紧张。

王姐，说实话，你的身材/皮肤穿什么衣服都好看。

王姐，你身上的香水好香。请问王姐用的什么牌子？

王姐，我很少见到老公这么有耐心陪老婆逛街的。你看，我老公一直默默陪你试衣，不断给你提建议。王姐好开心。

王姐，我见过很多人给我妈买衣服，但王姐是最勤快的。你很少记得我妈妈的尺寸。

王姐，衣服2000多套，一般人真的舍不得放弃。不过，王姐确实觉得自己很喜欢穿这套衣服。